Настоящие Правила возврата и обмена (далее — «Правила») определяют порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине ironpaw.ru, принадлежащем индивидуальному предпринимателю Хаитбаеву Баходиржану Алишеровичу

(адрес: г. Самара, Самарская область, п. Зубчаниновка, ул. Чекистов, 35).

⸻

1. Общие положения

1.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.

1.2. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после получения заказа, без следов ношения, сохранены его товарный вид, упаковка и ярлыки.

⸻

2. Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат возможен, если:

• без следов ношения.

• сохранён товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка;

• имеется документ, подтверждающий факт покупки (чек или номер заказа).

Не подлежат возврату товары из перечня, утверждённого Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., в том числе:

• нижнее бельё, носки, чулки;

• парфюмерно-косметические товары;

• средства личной гигиены.

⸻

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. Товар считается ненадлежащего качества, если имеет производственные дефекты, не соответствующие описанию или фото на сайте.

3.2. В этом случае Покупатель вправе:

• потребовать замену товара;

• потребовать возврат денежных средств;

• потребовать устранение недостатков за счёт продавца.

3.3. Продавец обязан удовлетворить требование Покупателя в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного обращения и товара на проверку.

⸻

4. Порядок возврата товара

4.1. Для оформления возврата необходимо:

• Написать письмо на адрес khaitbaev8@yandex.ru с темой «Возврат товара»;

• Указать: ФИО, номер заказа, причину возврата, способ оплаты и реквизиты для возврата;

• Приложить фото товара и упаковки (при необходимости).

4.2. После подтверждения возврата товар отправляется Покупателем на адрес продавца:

📍 г. Самара, Самарская область, п. Зубчаниновка, ул. Чекистов, 35.

4.3. Стоимость обратной доставки оплачивается Покупателем, за исключением случаев, когда возвращается товар ненадлежащего качества.

⸻

5. Возврат денежных средств

5.1. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

5.2. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента получения и проверки товара.

5.3. При безналичной оплате возврат производится на тот же банковский счёт или карту, с которой была произведена оплата.

⸻

6. Контакты для связи

По вопросам возврата и обмена обращайтесь:

📧 khaitbaev8@yandex.ru

📍 г. Самара, Самарская область, п. Зубчаниновка, ул. Чекистов, 35